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Reyes Reina, Darío and Drummond Vilaça, Leonardo and Spolidorio, Samira and Ícaro Martins, Matheus (2020) El desarrollo sociotécnico de un chatbot o ¿Cómo se construye una caja negra? Revista Tecnologia e Sociedade, 16 (39). p. 23. ISSN 1809-0044